Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado las preguntas más comunes que recibimos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos directamente.
Sobre el Programa
¿Para quién está diseñado zultravi?
zultravi está específicamente diseñado para personas mayores de 55 años que buscan recuperar su energía, mejorar su movilidad y disfrutar de una vida más activa y plena. Nuestro programa es ideal tanto si nunca has practicado yoga como si tienes experiencia previa pero buscas un enfoque adaptado a tus necesidades actuales.
No importa tu nivel de flexibilidad o condición física actual. Cada sesión se adapta para que puedas participar cómodamente y progresar a tu propio ritmo. Hemos trabajado con personas que enfrentan diversos desafíos de movilidad y todos han encontrado beneficios significativos en nuestro programa.
¿Qué hace diferente a zultravi de otros programas de
yoga?
La diferencia principal es nuestra especialización exclusiva en personas mayores de 55 años. Mientras que muchos programas de yoga son genéricos y pueden resultar demasiado exigentes o inadecuados para cuerpos maduros, nosotros hemos diseñado cada aspecto de nuestras sesiones pensando específicamente en las necesidades, limitaciones y objetivos de nuestra comunidad.
Nuestros instructores están certificados en yoga terapéutico y tienen formación especializada en trabajo con adultos mayores. Entendemos profundamente los cambios físicos y emocionales que ocurren con la edad y sabemos cómo trabajar con ellos de manera efectiva y segura.
Además, no nos enfocamos solo en el aspecto físico. Abordamos el bienestar integral, incluyendo la energía mental, el equilibrio emocional y el sentido de comunidad que es tan importante en esta etapa de la vida.
¿Necesito experiencia previa en yoga?
Absolutamente no. De hecho, muchos de nuestros practicantes más satisfechos nunca habían hecho yoga antes de unirse a zultravi. Comenzamos desde lo más básico y construimos progresivamente sobre esa base, siempre a tu ritmo.
Si eres nuevo en el yoga, recibirás orientación detallada sobre cada movimiento y postura. Te enseñaremos no solo cómo hacer los ejercicios, sino por qué los hacemos y cómo benefician específicamente a tu cuerpo. Nunca asumimos que sabes algo, y siempre explicamos todo claramente.
¿Cuánto tiempo toma ver resultados?
Los resultados varían según cada persona, pero la mayoría de nuestros practicantes reportan mejoras notables en su nivel de energía y calidad del sueño dentro de las primeras dos semanas. Después de un mes, muchos experimentan mayor flexibilidad, mejor equilibrio y una sensación general de bienestar.
A los tres meses, los cambios suelen ser significativos y visibles no solo para ti, sino también para las personas cercanas a ti. Sin embargo, es importante recordar que el yoga es un viaje, no un destino. Los beneficios se acumulan con el tiempo y la práctica constante.
Lo más importante es que cada pequeño avance cuenta y merece ser celebrado. No te compares con otros, sino con la versión de ti mismo del día anterior.
Planes y Pagos
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias. El pago se procesa de forma segura a través de plataformas certificadas que protegen tu información financiera. Todos nuestros planes funcionan con suscripción mensual, lo que significa que puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones.
Para mayor comodidad, el pago se realiza automáticamente cada mes, por lo que no tienes que preocuparte por recordar fechas de renovación. Recibirás un recordatorio antes de cada cargo y puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento desde tu cuenta.
¿Puedo cambiar de plan después de inscribirme?
Sí, por supuesto. Entendemos que tus necesidades pueden cambiar con el tiempo. Puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento, y el cambio será efectivo inmediatamente. Si deseas cambiar a un plan de menor costo, el cambio se aplicará en tu próximo ciclo de facturación para que no pierdas los días que ya pagaste.
Muchos de nuestros practicantes comienzan con el Plan Inicio para familiarizarse con el programa y luego avanzan al Plan Vitalidad o Premium cuando están listos para un compromiso más profundo. Te recomendamos comenzar con el plan que mejor se ajuste a tu situación actual, sabiendo que siempre puedes ajustarlo más adelante.
¿Qué incluye la garantía de satisfacción?
Nuestra garantía de satisfacción de 30 días es simple y directa: si después de participar activamente en el programa durante 30 días no sientes que tu energía y bienestar han mejorado, te devolvemos tu inversión completa. Sin preguntas incómodas, sin trámites complicados.
Esta garantía aplica para todos nuestros planes. Solo pedimos que realmente le des una oportunidad al programa participando regularmente en las sesiones. Creemos tanto en la efectividad de nuestro método que estamos dispuestos a asumir todo el riesgo.
Tu única responsabilidad es comprometerte a intentarlo honestamente. Si lo haces y no ves resultados, nosotros asumimos la pérdida.
¿Hay descuentos disponibles?
Ofrecemos promociones especiales periódicamente, especialmente para nuevos inscritos. Actualmente, los primeros 50 nuevos miembros cada mes reciben un descuento del quince por ciento en su primer trimestre, además de una guía de nutrición energética completamente gratis.
También ofrecemos descuentos para parejas que se inscriben juntas y opciones especiales para grupos. Si conoces a otras personas que podrían beneficiarse de nuestro programa, contáctanos para conocer nuestras ofertas grupales.
Aspectos Técnicos
¿Qué necesito para participar en las sesiones?
Las necesidades son muy básicas. Solo requieres un espacio cómodo en tu hogar donde puedas estirarte con los brazos extendidos, ropa cómoda que permita el movimiento, y opcionalmente una esterilla o tapete de yoga. Si no tienes esterilla, una toalla gruesa o alfombra suave funcionan perfectamente.
Para las sesiones en línea, necesitas una computadora, tableta o teléfono inteligente con conexión a internet. No necesitas equipamiento sofisticado o cámaras especiales. La mayoría de nuestros practicantes participan desde sus salas de estar usando dispositivos que ya poseen.
Si tienes dificultades para levantarte del suelo o prefieres mayor soporte, muchas de nuestras posturas pueden adaptarse para realizarse en una silla. Nuestros instructores te mostrarán las modificaciones apropiadas para tu situación.
¿Las sesiones son en vivo o grabadas?
Ofrecemos ambas opciones para darte máxima flexibilidad. Tenemos sesiones en vivo programadas a diferentes horarios durante el día, donde puedes interactuar con el instructor y otros practicantes en tiempo real. Estas sesiones crean un sentido de comunidad y permiten que el instructor responda preguntas directamente.
También tenemos una extensa biblioteca de sesiones grabadas que puedes acceder en cualquier momento. Esto es ideal para días cuando no puedes asistir a las sesiones en vivo o cuando prefieres practicar a tu propio ritmo y en tu horario preferido.
Muchos de nuestros miembros combinan ambas opciones: participan en sesiones en vivo cuando pueden y complementan con sesiones grabadas según su disponibilidad.
¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte con cualquier dificultad que encuentres. Entendemos que no todos son expertos en tecnología, y estamos aquí para hacer el proceso lo más simple posible para ti.
Puedes contactarnos por correo electrónico o a través del formulario en nuestro sitio, y recibirás respuesta en menos de veinticuatro horas. Para problemas urgentes justo antes de una sesión, ofrecemos asistencia rápida para que no te pierdas tu clase.
Salud y Seguridad
¿Es seguro el yoga para personas con limitaciones
físicas?
Cuando se practica correctamente con la guía adecuada, el yoga puede ser beneficioso incluso para personas con diversas limitaciones físicas. Nuestro enfoque está específicamente diseñado para ser seguro y accesible, con múltiples modificaciones disponibles para cada postura.
Dicho esto, siempre recomendamos que consultes con tu profesional de salud antes de comenzar cualquier programa de ejercicio nuevo, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes. Una vez que tengas autorización médica, trabajaremos contigo para adaptar el programa a tus necesidades específicas.
Nuestros instructores están entrenados para trabajar con una amplia variedad de situaciones y siempre priorizamos tu seguridad sobre cualquier otra consideración. Nunca te pediremos que hagas algo que no sea apropiado para tu cuerpo.
¿Puedo practicar si tengo poca flexibilidad o
equilibrio?
Absolutamente sí. De hecho, mejorar la flexibilidad y el equilibrio es uno de los objetivos principales de nuestro programa. No necesitas ser flexible para comenzar el yoga; el yoga te hace flexible con el tiempo. Lo mismo aplica para el equilibrio.
Comenzamos exactamente donde estés ahora, con movimientos muy suaves y modificados que son apropiados para tu nivel actual. A medida que practiques regularmente, notarás mejoras graduales en tu flexibilidad y equilibrio. Estas mejoras ocurren naturalmente como resultado de la práctica consistente.
Para personas con preocupaciones significativas sobre el equilibrio, ofrecemos versiones de las posturas que se pueden hacer con apoyo o incluso sentado en una silla. La seguridad es siempre nuestra prioridad número uno.
¿Qué debo hacer si siento molestias durante una
sesión?
Es importante distinguir entre el desafío saludable de estirar músculos que no has usado en un tiempo y las molestias que indican que algo no está bien. En el yoga, buscamos una sensación de estiramiento agradable, nunca incomodidad intensa o sensaciones agudas.
Si sientes cualquier tipo de molestia más allá de un estiramiento suave, detente inmediatamente y descansa. Nuestros instructores siempre enfatizan que está perfectamente bien y es incluso recomendable tomar descansos cuando lo necesites. No hay presión para mantener el ritmo de otros o para hacer algo que no se sienta bien en tu cuerpo.
Si las molestias persisten, contáctanos para que podamos trabajar contigo en encontrar modificaciones más apropiadas o ajustar tu programa. Tu comodidad y seguridad son nuestra máxima prioridad.
Lo Que Dicen Nuestros Practicantes
Al principio tenía muchas dudas sobre si el yoga era para mí. Pensaba que era demasiado mayor y que mi cuerpo no respondería. Pero el equipo de zultravi fue tan paciente y alentador que decidí intentarlo. Hoy, cuatro meses después, me siento como una persona completamente nueva. Tengo energía para disfrutar de mis nietos, he vuelto a mis pasatiempos favoritos y duermo mejor que en años.
Patricia G.
Miembro desde hace 4 meses, 67 años
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