Política de Privacidad

En zultravi, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para comprender cómo manejamos tu información.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente cuando te registras, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios.

La información personal que podemos recopilar incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, información sobre tu experiencia con yoga, tus objetivos de bienestar y cualquier otra información que elijas proporcionarnos voluntariamente a través de nuestros formularios o comunicaciones.

También recopilamos información técnica automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. El uso principal de tu información es permitirnos contactarte, procesar tu inscripción y proporcionarte los servicios de yoga que has solicitado.

Tu información nos permite personalizar tu experiencia, adaptar nuestros programas a tus necesidades específicas y mantener una comunicación efectiva contigo sobre tu progreso, sesiones programadas y cualquier actualización relevante de nuestros servicios.

También utilizamos información agregada y anónima para realizar análisis estadísticos, mejorar nuestros programas, desarrollar nuevos servicios y comprender mejor las necesidades de nuestra comunidad. Esta información nunca se utiliza de manera que pueda identificarte personalmente.

Protección de Tu Información

La seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación de datos, servidores seguros y acceso restringido a la información personal. Solo el personal autorizado que necesita acceder a tu información para cumplir con sus responsabilidades laborales tiene permiso para hacerlo.

Sin embargo, es importante reconocer que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Compartir Tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Tu confianza es invaluable para nosotros y respetamos la privacidad de tu información.

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, plataformas de comunicación y servicios de almacenamiento en la nube. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

También podemos divulgar tu información si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, para prevenir fraude o actividades ilegales, o en caso de una reestructuración empresarial como una fusión o adquisición.

Tus Derechos y Opciones

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, solicitar correcciones si encuentras inexactitudes, o solicitar la eliminación de tu información bajo ciertas circunstancias.

También tienes derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento. Cada correo electrónico que enviamos incluye instrucciones claras sobre cómo darte de baja. Ten en cuenta que incluso si optas por no recibir marketing, aún podemos enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios que has solicitado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tienes preguntas sobre tu información personal, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura. Los períodos de retención pueden variar dependiendo del tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través del formulario en nuestro sitio web. Haremos todo lo posible para responder a tus consultas de manera oportuna y satisfactoria.